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  • 酒店前臺主管 5-7K元/月
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    • 13年

      會(huì)員等級

    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數(shù):500—1000人
    • 成立日期:2006年11月3日
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      工作內(nèi)容:
      - 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常運(yùn)營管理、監(jiān)督和提升前臺服務(wù)質(zhì)量;
      - 懂OTA操作及運(yùn)營,時(shí)刻監(jiān)控價(jià)格調(diào)整;
      - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),處理客人咨詢和投訴,確保客人滿意度;
      - 協(xié)調(diào)處理客人入住、退房及突發(fā)事件等相關(guān)事務(wù)。
      任職要求
      - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有較強(qiáng)的自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識,能夠有效管理前臺團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量;
      - 有單體或連鎖酒店前廳部實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)一年以上;
      - 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠處理各種突發(fā)情況,以及能承受工作一定工作壓力。
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