崗位職責(zé)描述1)定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃; 2)統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃; 3)執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠(chéng)度,維修車(chē)間銷(xiāo)售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量; 4)安排維修部員工培訓(xùn),提高員工工作技能; 5)計(jì)劃并檢查維修車(chē)間的設(shè)備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定; 6)調(diào)節(jié)客戶投訴,提.供技術(shù)支持,對(duì)嚴(yán)重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報(bào); 7)組織、監(jiān)督并評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo); 8)委托供應(yīng)商提供外部服務(wù),并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況; 9)制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表,在服務(wù)部門(mén)門(mén)內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金體系; 10)控制維修部日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,包括工具及設(shè)備; 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶溝通技巧。
崗位任職要求1) ，專科或以上學(xué)歷; 2)汽車(chē)維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):2年以上管理工作經(jīng)驗(yàn); 3)能夠掌握機(jī)械和汽車(chē)知識(shí)者將會(huì)優(yōu)先考慮; 4)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系; 5)良好的電腦運(yùn)用知識(shí); 6 )擁有有效的駕駛執(zhí)照;
公司福利: 1、入職即簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,商業(yè)補(bǔ)充意外醫(yī)療保險(xiǎn)一份。2、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系以及完善的晉升體系 (入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、新春干部培訓(xùn)、外派廠家培訓(xùn)等)。3、 定期舉辦豐富多彩的員工活動(dòng) (員工聚餐、戶外活動(dòng)、國(guó)內(nèi)外旅游、工體檢、足球賽等)。4、 節(jié)日福利禮金(生日會(huì)、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等)。5、帶薪假期(法淀節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等)。6、 享有餐費(fèi)補(bǔ)貼、 油費(fèi)補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼等。 7、對(duì)于表現(xiàn)出色員工 可擇優(yōu)調(diào)深戶,以及可申辦香港商務(wù)簽證。8、 對(duì)于突出貢獻(xiàn)和出色員工有機(jī)會(huì)出國(guó)旅游和學(xué)習(xí)。
我們的希望: 年輕、有動(dòng)、有朝氣、有激情、有夢(mèng)想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動(dòng)、真誠(chéng)友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé),對(duì)個(gè)人有良好規(guī)劃,愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作,以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮,那么,我們，期待著與您同行,歡迎您的加入!
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