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1周前

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6年

會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：1—49人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（4）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：湛江霞山區(qū)
- 招聘人數(shù)：10人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷
- 住宿情況：面議
職位描述

客服職責(zé):
1、通過(guò)熱線電話受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理；
2、及時(shí)處理工作中出現(xiàn)的重點(diǎn)或突發(fā)性問題；
3、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)信息的及時(shí)更新；
4、不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，個(gè)客戶發(fā)貨做知道；
5、耐心解答客人的咨詢，獲得客人滿意；
6、接受客人訂單，傳達(dá)相應(yīng)的取貨信息至作業(yè)部。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來(lái)電，耐心解答客戶提問，給予客戶良好的服務(wù)態(tài)度。
2、接聽客服人工熱線，受理客戶來(lái)電的咨詢、下單、回訪等工作,為客戶提供專業(yè)、熱情、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)受理客戶對(duì)物品的查詢等工作，處理解決客戶需求，提高客戶滿意度。
4、分析和歸納問題，提出良好建議并積極實(shí)施。
任職要求：
1、學(xué)歷不限、年齡20-30
2、熟練使用電腦基本操作。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力；
4、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。
5、歡迎應(yīng)屆、歷屆畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷。
薪酬：底薪+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金
工作時(shí)間：兩班制（7.5小時(shí)/天）
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！
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聯(lián)系方式
- 聯(lián)系人：吳小姐
- 電話：
- 工作地址：廣東省湛江市霞山區(qū)城市美林
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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