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1周前

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18年

會員等級

單位性質：私營企業
所屬行業：生產/制造業
注冊資金：100萬以下
員工人數：200—500人
成立日期：2004年1月1日
營業執照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（22）

基本信息
- 工作地點：中山小欖鎮
- 招聘人數：不限
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經驗：5年
- 學歷要求：本科以上
- 住宿情況：面議
職位描述

崗位職責
對內職能：1、對內負責制定客戶服務原則和客戶服務標準，協調溝通公司各部門之間的工作等，為客戶提供優質服務。
2、負責制定各種標準的業務工作流程，并對客戶服務人員進行流程培訓，使之熟悉掌握各種工作流程，提高客戶服務人員的工作效率。
3、負責為公司的產品提供強有力的售后服務保障。
4、負責定期向公司的有關領導和相關部門通報客戶意見、建議；并提出合理的解決方案供領導參考。
對外職能：1、負責收集和整理產品或服務使用后的客戶反饋信息，為公司相關部門改進產品或服務質量提供可靠的依據。
2、負責受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽和形象。
3、負責提出并執行公司的售后服務措施，制定、修改和實施相關售后服務標準、計劃與政策，是公司售后服務工作的具體指導和監督部門。
4、對市場進行外部調研，為公司提供及時有效的市場信息和動態。
5、負責收集客戶的提案建議，并對客戶的提案進行審核、評估和實施，為公司未來的發展提供各種寶貴建議。
任職要求
1、熟悉定制家具行業售后服務流程。
2、有良好的溝通能力、協調能力。
3、有櫥柜行業售后服務管理經驗的優先考慮。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：黃小姐
- 電話：
- 工作地址：中山市小欖鎮工業大道南華園路1號之三中山市華帝集成廚房有限公司
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