職位描述
1解釋美容院的服務(wù)意識,培養(yǎng)店內(nèi)員工的企業(yè)精神,合理
使用人才
2制定工作計劃,分工明確,協(xié)助員工實現(xiàn)目標(biāo),美容師的
技術(shù)和銷售能力
3分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指
定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾;
4定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制
定對策;
5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)
系,維持良好的紀(jì)律
6督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的
服務(wù)
7選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好質(zhì)量穩(wěn)
定,物有所值;
8合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客
9定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì);
10.依照市場情況,制定合理的收費價格;
11明碼標(biāo)價(包括護理項目、產(chǎn)品)樹立良好的口碑
12.播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛
13.負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核
和監(jiān)督。
任職要求
1.年齡,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良
好,具有管理魄力和親和力
2.3年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上同等工作經(jīng)驗,熟悉美
容院的日常運作
3具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,富有責(zé)任心和團隊精神,有
較強的管理及組織能力,業(yè)務(wù)能力、營銷能力
4認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信敬業(yè)、踏實肯干
5熟悉美容客戶消費心理,店務(wù)流程管理經(jīng)驗,有提升店面
業(yè)績的實操案例,能力有寫著可晉級巡店。
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！