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  • 前臺文員 5-7K元/月 有料
    該崗位平均薪資 3535元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé)
      1. 負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤; 
      2. 負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌; 
      3. 對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于一時間傳達到客戶服務(wù)團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理; 
      4. 負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈; 
      5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
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